Conditions Générales d'Utilisation

1. Objet

Les présentes CGU régissent l'utilisation de la plateforme DarssTime, service de cours particuliers d'arabe et de Coran en ligne, proposé par Koné Mory.

2. Services

DarssTime propose des cours individuels et en groupe d'arabe et de Coran dispensés en ligne via des outils de visioconférence (Zoom, Google Meet). Les cours d'essai gratuits sont d'une durée de 30 minutes.

3. Inscription

L'accès à l'espace élève nécessite la création d'un compte avec une adresse email valide. L'élève est responsable de la confidentialité de ses identifiants.

4. Tarifs et paiements

Les tarifs sont affichés sur la page Tarifs. Les paiements sont effectués manuellement, par virement ou mobile money, selon les modalités communiquées par le formateur. Aucun paiement en ligne n'est traité sur la plateforme.

Paiement avant le début des cours : après le cours d'essai, le paiement du premier mois est exigé avant la première séance régulière. Par la suite, le règlement mensuel doit intervenir au début de chaque mois.

5. Retards

En cas de retard de l'élève, le cours ne sera pas prolongé au-delà de l'heure prévue. Le temps non utilisé est considéré comme perdu. En cas de retard répété, le formateur se réserve le droit de revoir les conditions d'accès au cours.

6. Annulations et reports

Tout cours doit être annulé ou reporté au moins 4 heures avant son début via l'espace élève. En deçà de ce délai, le cours est considéré comme dû. Les reports sont possibles dans un délai de 48h après la fin du cours.

7. Absences prolongées et vacances

Le créneau d'un élève lui est réservé de manière continue. En cas d'absence prolongée (vacances, indisponibilité), l'élève est tenu de continuer à régler sa mensualité pour conserver son créneau.

À défaut de paiement, le créneau sera libéré et l'élève passera en liste d'attente, permettant à d'autres élèves d'en bénéficier. La réintégration se fera selon les places disponibles au moment du retour.

8. Liste d'attente et autres formateurs

Les élèves en liste d'attente seront contactés dès qu'un créneau se libère. Pour les élèves ne souhaitant pas attendre, DarssTime pourra proposer d'autres formateurs tout aussi qualifiés et disponibles.

9. Conduite

Les élèves s'engagent à adopter un comportement respectueux et bienveillant lors des cours. Tout comportement inapproprié pourra entraîner la résiliation du compte.

10. Responsabilité

DarssTime ne saurait être tenu responsable des interruptions de service liées à des problèmes techniques indépendants de sa volonté (coupures internet, pannes de matériel).

11. Modifications

DarssTime se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés par email de toute modification substantielle.

12. Contact

Pour toute question : konemory019@gmail.com